Editions EYROLLES : "Résolution de conflits" - Un ouvrage écrit par Didier Noyé

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Les Éditions EYROLLES viennent d'éditer un nouvel ouvrage : "Résolution de conflits – 45 fiches opérationnelles », écrit par Didier Noyé.

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive.

- Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits.
- Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions.
- Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive.
- Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension.
- Créer un contexte favorisant la prévention des conflits.
- Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile.

www.eyrolles.com

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